Plazos

• Fallas o inconvenientes: tenés 7 días desde que recibís el pedido para avisarnos.
• Disconformidad: tenés 30 días desde la entrega para iniciar el pedido.

Cómo iniciar un reclamo

• Escribinos a [email protected] con tu número de orden.
• Contanos brevemente qué pasó.
• Te vamos a pedir una foto o video del producto para ayudarte más rápido.

Si el producto tiene una falla

Si el producto llegó con una falla o no funciona correctamente, te ofrecemos cambio de unidad o solución según el caso.

En estos casos, EVVO cubre el costo de envío.

Si no era lo que esperabas

Si el producto está en buen estado pero no era lo que buscabas, te otorgamos un voucher por el monto de tu compra para usar en EVVO dentro de los 60 días.

El costo de envío de la devolución corre a cargo del cliente.

Condiciones para cambios o devoluciones

• El producto debe estar en buen estado.
• Debe enviarse con sus accesorios y packaging originales.
• No se aceptan productos con daño por mal uso.

Devolución de dinero

Si corresponde un reintegro, se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de acreditación dependen del banco o proveedor de pago.